Risut ja Ruusut PokerSavvylle

Ongelmana on vaan, että tämä ei toimi, että näkee pokersavvy bannerin. Minä en saanut Betfairilta pisteitä, vaikka näin Savvyn bannerin kun rekisteröidyin kyseiselle sivulle. Otin varmuuden vuoksi tästä sivusta myös snapshotin, jotta pystyn todistamaan, että tulin Savvyn kautta.

Noh, suoritin tarvitut kädet ja odottelin. Sain savvylta error-viestin, että trackaus ei onnistunut ja näin jäivät pisteet saamatta. Olen paininut tämän asian kanssa Betfairin asiakaspalvelun, Juhan ja Jonin kanssa 2,5kk, mutta pisteitä en ole saanut vaikka banneri osoitti, että rekisteröidyin savvyn kautta.

Juha kerkes jo ennen joulua luvata, että jos ei ennen vuodenvaihdetta ole ratkaisua asiaan tullut, kuten ei ollutkaan tullut, niin maksaisi pisteet omistaan, mutta ei ole näkynyt. Olen niin kypsä tämän asian kanssa painittuani sen kanssa 2,5kk, että en jaksa enää kiinnostua siitä, vaikka arvokkaat pisteet jäivät saamatta.

Laitatte tablenamen/vastaavan vasta kun olette keränneet pisteet?
Itsellä tulee aina laitettua tablename savvyyn heti kun oon rekannu, niin oon pari kertaa huomannu tuolla tavalla etukäteen kun jotain on mennyt vikaan.

En sitten tiedä.

Ymmärtänet varmaan että Pokersavvy ei tee ratkaisua vaan Betfair. Se snapshot ei valitettavasti todista sitä oletko käynyt aikaisemmin ko. pokerihuoneen sivuilla. Ne on ne keksit mitkä ratkaisevat asian.

Olen erittäin pahoillani asiasta, muuta en voi.

Hei, ensimmäiseksi pahoittelut kaikille että vastauksien saaminen on kestänyt julmetun pitkään. Joulun pyhien jälkeen itselläni on ollut vaikka minkälaista vaivaa ja siks suomenkielinen support on jäänyt hieman jälkeen, tällä hetkellä kuitenkin näyttää jo paremmalta ja influenssakin jo helpottaa. Noh, asiaan.

Ensimmäiseksi kuten Juha sanoikin, niin PokerSavvy ei tee päätöksiä onko pelaajat liitetty Savvyyn vai ei. Toiseksi, jos kaikki on tehty niin kuin pitää, niin tili on korjattavissa mikäli siinä jotain vikaa on. Esimerkiksi Betfairin tapauksessa tulee viikottain n. 10 kappaletta rekisteröintejä jossa on lisätty pöytänimen sijasta käyttäjätunnus jota ei raportissa näy. Samoin Mansionin kanssa on ongelmia ollut oikean nimen lisäämisessä. Myös jonkinnäköisiä ilm. teknisiä virheitä tapahtuu kun nimeä ei jostain syystä raportista löydy mutta sähköposti pokerihuoneelle niin he korjaavat tilanteen. Pointti tässä on kuitenkin se, että jos sinne MyPokerSavvy -sivulle ilmestyy error -teksti, niin ei kannata vielä repiä niitä pelihousuja. En viittaa seuraavassa teihin, ja varmasti osa "palautteesta" on aiheellista, mutta nykyään tulee valitettavan monta sähköpostia tyyliin "mitä vittua, tein kaiken niinku piti ja erroria pukkaa, tästä lähti viesti kaikille pokerifoorumeille että täällä kusetetaan porukkaa". Ja nämäkin sitten pahoittelevat kovasti käytöstään sen jälkeen kun asia on selvitetty ja pisteet annettu omistajalleen.

Pointti on siis se, että selvitetään ensin että missä on ongelma, jos ongelma on. Jos sitten jostain syystä saadaan tieto ettei asiaa voi korjata, niin avaudutaan sitten. Onneksi valtaosa näistä sähköposteista tulee jostain muualta kuin .fi päätteestä.

Voin kuitenkin edelleen vakuuttaa ettei PokerSavvy "kuseta" ainuttakaan pelaajaa millään tavoin ja kaikki pyritään ratkaisemaan pelaajien eduksi. Voin jopa paljastaa että muutaman kerran on pelaajille annettu pisteitä vaikkei hän niitä oikeasti edes ansaitsisi. Lisäksi muutama sivusto on jättänyt maksamatta affiliate maksun PokerSavvylle josta huolimatta kaikille pelaajille on maksettu heidän pisteensä (suoraa tappiota PokerSavvylle.) Eli täällä päässä kyllä tehdään kaikkemme että hommat järjestyisi. Pelaajienkin täytyisi muistaa, että PokerSavvy on äärimmäisen riippuvainen pokerihuoneista ja jos sieltä ilmoitetaan että pelaaja ei ole liitettynä PokerSavvyyn niin meidän on siihen kovin vaikea sanoa yhtään mitään. Tästä huolimatta haukut tulee yleensä meille eikä pokerihuoneille. En halua nyt puolustella tai syyllistää yhtään ketään tai mitään, mutta voin vakuuttaa kuitenkin sen että teemme parhaamme jokaisen pelaajan vuoksi.

Ja henkilökohtaisesti voin epävirallisesti sanoa että nuo tracking linkit voisi heivata hiuksista johonki ja vaihtaa kaikki bonuskoodeihin jolloin näitä tracking erroreita ilmenisi todella paljon vähemmän. Tätäkin olen muutamalle pokerihuoneelle ehdottanut, mutta kun eivät suostu niin täällä pieni ihminen tuntee olonsa vähän voimattomaksi suurta, mahtavaa pokerihuonetta vastaan.

Jotta saataisiin nyt nämä kaikki ongelmat ratkaistuksi, tai ainakin selvyys siitä missä mentiin pieleen, niin lähettäkää tästedes sähköpostit osoitteeseen support(at)pokersavvy.com, kun kirjoitatte suomeksi niin minä vastaan niihin mahdollisimman pian. Valitettavasti viime aikoina kaikki muu on vienyt niin paljon aikaa, että tuo oma sähköpostilaatikko tulee viimeisenä listassa, koska supportin asiat ovat ensisijaisia.

Mikäli jollain on kysyttävää tai kommentoitavaa niin antaa tulla, vastaan parhaani mukaan.

edit : aha, elikkäs mailia supporttiin ennemmin

Ajattelin sitten tätä kautta kysellä asiasta kun Savvyn supportista ei tunnu vastausta kuuluvan kun sinne mailia laitoin asian tiimoilta. Eli Pokertimen pisteitä ei tunnu nyt Savvylle tulevan vaikka aikoja sitten olen ehdot suorittanut. Alkoi epäilyttää onko niitä tulossa lainkaan siinä vaiheessa kun eilen suorittamani Betfairin pisteet olivat tilillä jo tänään. Eli kaipaisin vain tietoa mikä on tilanne Pokertimen pisteideni kanssa. Savvylla nimimerkkini on LurQ. Jos tämä on taas väärä paikka tälle niin siirtäkää vapaasti.

Kyllä tämä on ihan oikea paikka. Välitän asiasi eteenpäin ja saat pian pisteesi. Todennäköisesti PokerTime ei ole laittanut meille raporttia äskettäin, mutta uskon että pian asia korjaantuu.

Pientä vinkkiä jos haluaa varman päälle (juha saa korjata jos tämä vinkki ei toimi ) : kannatta ennakoida minne paikkaan menee pelaamaan ja rekkautuu sinne 1-2vk aikasemmin ennenkuin alottaa pelaamaan. alle 2vk sitten tein paradise pokerille tunnarit ja tänään tuli maili et en oo muka menny savvyn kautta, mutta uskon, että sen saa helposti hoidettua kun en ole yhtään pelannut kyseisellä accountilla, koska muita huoneita on vielä kesken ja olen pelannut niitä.
Tuntuu sinänsä jotenkin ongelmien hakemiselta jos ilmoittaa pelinickinsä vasta ehtojen täyttymisen jälkeen.

kolmas huone josta tuli tällainen nootti:

Hi oksam,

We've had difficulty trying to confirm your sign-up with Betfair Poker. While we were able to verify that your username does exist in their system, Betfair Poker informed us that your sign-up was not tracked to PokerSavvy.com.

In fact, Betfair Poker told us that your sign-up is tracked directly to them, meaning their records indicate you downloaded their poker software directly from their own website.

This means that PokerSavvy did not receive credit for your sign-up. Unfortunately this also means that we cannot credit your account with SavvyPoints.

If you downloaded the software directly from Betfair Poker BEFORE you joined PokerSavvy, this is the cause of the problem. However, if you are certain that you downloaded via PokerSavvy and that something is wrong, please let us know at support@pokersavvy.com and we'll surely look into it for you.

Since this issue is usually not one we can fix we would like to suggest that you consider signing up through PokerSavvy at a poker room where you don't currently have an account. We have 27 great poker rooms to choose from.

ihmetyttää vaan kun pelasin jo kaksi viikkoa Betfairilla ja pisteitä on vajaa 1000.

aina kun olen tarvittavat pisteet kerännyt niin Savvylta tulee mailia,että et ole meidän listalla.olen putsannut aina evästeet,betfairille en saanut sillä BF1000 koodilla edes bonusta.

Savvy pelit loppu tähän multa.

tällainen tuli kun olin avannut tilin:

Hi oksam

We just wanted to confirm your sign-up at Betfair Poker.

You are now on your way to earning 800 SavvyPoints and some great free gifts.

Remember, in order to earn your SavvyPoints, you'll need to complete the minimum deposit and hand requirements specified at PokerSavvy.com. Once these have been met, Betfair Poker will confirm your completed sign-up and we'll deposit your SavvyPoints into your PokerSavvy account as soon as possible.

Tuohan tulee aina automaattisesti kun lisää pöytänimen/käyttäjätunnuksen savvyn sivuille.

Betfair on muutamalle kaverillekkin ollut ongelmallinen tapaus, itselläni sujui kaikki kuten pitikin.

luulin,että tuo viesti on varmistus,että tili on ok.

mutta tuo onkin vain tyhjää puhetta.

vai miltä tämä sinun mielestä kuullostaa:

"We just wanted to confirm your sign-up at Betfair Poker."

Itsellä oli kanssa betfairin kanssa ongelmia, mutta asia hoitui yhdellä sähköpostilla betfairin supporttiin.
Tosin eipä tämä taida savvyn vika olla...

Ensiksikin pahoittelut kun kaikki ei ole mennyt haluamallamme tavalla. Olethan kysynyt pokerihuoneilta miksi sinua ei ole hyväksytty Pokersavvyn bonukseen? Ko. error-viesti lähtee aina pokerihuoneen toimesta, ei Pokersavvyn, mutta onneksi yleensä näistä korjataan jälkeenpäin suurin osa, joten jos olet mielestäsi tehnyt kaikki ok, vaiva kannattaa nähdä.

Laita Betfairille (ja myös muillekin paikoille, mistä olet error-viestin saanut) kysely, ja pyydä vastaukseen kysymys miksi sait ko. viestin vaikka olet kaikki tehnyt oikein. Olemalla kohtelias ja asiallinen asia kääntyy melko varmasti hyväksi.

Kun he vastaavat mailiisi, ota yhteyttä minuun niin katsotaan miten edetään. Juha@pokersavvy.com

Mulla oli sama ongelma vaikka tein kaiken oikein. Laitat vaan betfairin supportille viestiä ja vannot että teit kaiken oikein. Ainaki mun tapauksessa toimi..

mailasin suomi@betfair.com ja tässä vastine

Hei Mikko

Kiitos yhteydenotostasi. Pokersavvyn linkityksissä on ollut ongelmia ja valitettavasti myöskään sinun pelitilisi ei ole aktivoitunut Pokersavvyn kautta tuleeksi. Bonuskoodi on kyllä aktiivisena ja pyrimme liittämään sinut Pokersavvyyn manuaalisesti.


Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä uudelleen.

Ystävällisin terveisin

Mika

jään siis odottamaan.

taas tuli tällainen:
Hi oksam,

We've had difficulty trying to confirm your sign-up with Betfair Poker. While we were able to verify that your username does exist in their system, Betfair Poker informed us that your sign-up was not tracked to PokerSavvy.com.

In fact, Betfair Poker told us that your sign-up is tracked directly to them, meaning their records indicate you downloaded their poker software directly from their own website.

This means that PokerSavvy did not receive credit for your sign-up. Unfortunately this also means that we cannot credit your account with SavvyPoints.

If you downloaded the software directly from Betfair Poker BEFORE you joined PokerSavvy, this is the cause of the problem. However, if you are certain that you downloaded via PokerSavvy and that something is wrong, please let us know at support@pokersavvy.com and we'll surely look into it for you.

Since this issue is usually not one we can fix we would like to suggest that you consider signing up through PokerSavvy at a poker room where you don't currently have an account. We have 27 great poker rooms to choose from.

In addition, we'd like to make you this special offer:

Tuosta nyt ei kannata suurempia välittää. Odota vain mitä ne sieltä betfairin supportista vastaa.

Terve vaan kaikille. Itsellä on pokersavvystä vain positiivista sanottavaa. Yhtä lukuunottamatta kaikki huoneet on sujunut ongelmitta, siihen yhteenkin sain savvyltä(Juhalta) selvyyden samantien vaikka yö jo olikin.

Näkyykö muuten muilla tua savvyn etusivulla viä Titanpokerin pisteiksi 1250? .

Mutta tsemppiä vaan savvylle!, pelaan jatkossakin teiän kautta.

jees,Betfairin Mika kiitoksia!

Hei Mikko

Kiitos yhteydenotostasi. Olemme jo liittäneet pelitilisi Pokersavvyyn. Kannattaa vielä tarkistaa Pokersavvyn tuen kautta, että kaikki on nyt kunnossa myös heidän puoleltaan.


Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä uudelleen.

Ystävällisin terveisin

Mika

ja taas,kun sain pisteet FTP valmiiksi:

Hi oksam,

We've had difficulty trying to confirm your sign-up with Full Tilt Poker. While we were able to verify that your username does exist in their system, Full Tilt Poker informed us that your sign-up was not tracked to PokerSavvy.com.

In fact, Full Tilt Poker told us that your sign-up is tracked directly to them, meaning their records indicate you downloaded their poker software directly from their own website.

This means that PokerSavvy did not receive credit for your sign-up. Unfortunately this also means that we cannot credit your account with SavvyPoints.

If you downloaded the software directly from Full Tilt Poker BEFORE you joined PokerSavvy, this is the cause of the problem. However, if you are certain that you downloaded via PokerSavvy and that something is wrong, please let us know at support@pokersavvy.com and we'll surely look into it for you.

Since this issue is usually not one we can fix we would like to suggest that you consider signing up through PokerSavvy at a poker room where you don't currently have an account. We have 27 great poker rooms to choose from.

In addition, we'd like to make you this special offer:

mikä helvetti siinä on,että tuo ilmoitus tulee aina sen jälkeen kun bonus on valmis?
4 huonetta ja jokaisessa sama ongelma

Tämä nyt ei liity varsinaisesti pokersavvyyn, mutta paradise pokerin kanssa oli ihan hyvä ongelma. Rekisteröidyn savvyn kautta normaalisti ja suoritin nuo tarvittavat rakekädet. Sitten tuli sama vastaus, että en ole muka savvyn kautta liittynyt paradiseen. Tämän jälkeen kysyin paradiselta mikä on homman nimi niin he sanoivat, että mun affliate ei ole pokersavvy, että oon tullut muuta kautta. No sitten kysyin, että voisitteko kertoa mikä tämä ihmeellinen affliate sitten on minkä kautta paradiselle liityin niin ilmottivat, että he eivät tiedä sitä ja itseasiassa eivät tienneet edes miten koko pokerisivuille olen päässyt rekisteröitymään... oli ihan hieno kuulla...No sinne meni ne bonukset sitten...

Pitänee sitten alkaa jännittämään itsekin. Juuri sain paradisen valmiiksi.
Jos tämäkin menee munilleen, niin loppuu kyllä bonusten pelaaminen.

Tämä ei varsinaisesti liity ketjun aiheeseen mutta vastaanpa tähän silti. Minulla oli samankaltainen ongelma Paradisen kanssa. Erona oli se, että minä kysyin sitä heti rekisteröitymisen jälkeen, ennen kuin aloin pelata tai tein talletusta. Kun kysyin supportista että olihan tilini Savvyn alla, ja vastauksena oli, että olin liittynyt kyllä affiliaten kautta mutta se ei ollut Savvy. Sen sijaan se oli joku ihmeellinen, mistä en ollut ikinä kuullutkaan. Sanoin tämän supportissa ja kerroin myös että Savvy on se affiliate jonka kautta minä innostuin Paradisesta ja aioin tehdä talletuksen ja alkaa pelata. Sitten he muuttivat tilini Pokersavvyn alle ja sain pisteeni normaalisti peliehdot täytettyäni.

Eli neuvoisin kaikkia ottamaan aina yhteyttä heti rekisteröitymisen jälkeen pokerihuoneen supportiin ja varmistamaan asian. Vaikka jokin olisikin mennyt pieleen, pokerihuoneet lähes poikkeuksitta suostuvat muuttamaan tilisi Savvyn alle manuaalisesti, jos et ole vielä tehnyt depoa etkä pelannut ollenkaan. Jos jostain syystä he eivät suostu tähän, voit sanoa heille "kiitos hei, ette tule enään kuulemaan minusta" ja mitään "vahinkoa" ei pääse tapahtumaan. Onhan siitä hieman vaivaa, mutta minun mielestä se pieni vaiva kannattaa nähdä, jotta varmistaa pisteiden saannin. (Tietysti on aina mahdollisuus, että jokin menee pieleen vaikka sen kuin varmistaa, mutta niiltä ei voi välttyä jos aikoo bonuksia pelata)

Olen pelannut reilun kymmenen savvybonaria tässä syksyn ja talven aikana ja jokaisesta olen pisteeni saanut edellä mainitulla tyylillä. Usein asiat ovat sujuneet ilman mitään ongelmia mutta joissakin paikoissa niitä tietysti on ollut. Kaikki ne on kuitenkin saatu selvitettyä eikä ole tarvinut jättää mitään bonusta pelaamatta, mitä olen aikonutkin pelata. Niinpä voinkin kokemuksellani todeta tuon tavan hyväksi ja suosittelen sitä (ja myös savvyn katuta bonusten pelaamista) tosiaan lämpimästi kaikille

mielestäni se on vahinko kun aukoo useita tilejä tyhjän takia.

Savvyhan saa pelaajan koko elinkaaren ajan osan hänen maksamastaan rakesta

Toki näinkin. Mutta kuten jo aiemmin sanoin, yleensä tili saadaan manuaalisestikin vaihdettua Savvyn alle kun asian hoitaa ennen talletuksen tekemistä ja siellä pelaamista. Niinpä ei voi sanoa että useita tilejä tulisi turhan takia avatuksi. Jos näin silloin tällöin käykin, se ei mielestäni mikään kovin suuri vahinko ole. Maailma on nimittäin täynnä pokerihuoneita. Jos yhteen huoneeseen menettää oikeutensa mihinkään uusia pelaajia koskevaan bonukseen, niin sillä on mielestäni hyvin vähän merkitystä.

Onhan se totta, että näiden bonusten pelaileminen on vähän isotöistä ja osa bonuksista ei vastaa sitä mitä luvattiin ja osa jää myös saamatta. Jos tuntuu, että bonusten pelaaminen ei sovi itselle (olipa syyt mitkä tahansa), niin kannattaa hankkia johonkin hyväksihavaittuun verkkoon luotettava rakeback diili ja alkaa pelata vakituisesti siellä. Yhdessä paikassa vakituisesti pelaamisella on omat hyvät puolensa. Sen lisäksi että saat maksamastasi rakesta aina saman prosenttiosuuden takaisin, saat usein myös paljon muita etuja pelaamalla paljon. Suosittelen myös rakebackdiilin hankkimista useampaan paikkaan, esimerkiksi kolmeen. Jos pelaaminen vakiopaikassa alkaa kyllästyttää niin on valmiina takataskussa rakebackdiili johonkin toiseen paikkaan.

Tais lähtee mun maili savvylle saharaan ku 2-3vk sitte lähetin eikä vieläkään vastausta.
Joten : Rekkasin Paradise Pokeriin ja annoin tunnukseni savvylle, ja 2vk sen jälkeen tuli mailia jossa valiteltiin, että trackaus epäonnistui. En ole kuitenkaan deponnut saitille senttiäkään joten onko kannattavaa tehdä uusi tili? vai yrittää saada toi nykyinen jotenkin kuntoon.

Edit : jahas, eli paradisen supporttiin mailia..