Chilipoker ongelma

oeln nyt Savvyttanyt chilillä,tallettanut 2 kertaa rahaa moneybookerssilla,5 päivää olen yrittänyt nyt kotiuttaa,mutta ilmoittaa tällaista:

You have to activate your account if you want to withdraw your funds

mitähän tuo tarkoittaa? livesupport käskee emailaamaan support@chilipoker.co.uk ,mutta sieltä ei ole vastattu 4 mailiin!

tili on auki,pystyn pelaan ja olen SMS varmistanut limiiitin ja se on 2500$,mutta kotiuttamaan ei voi...

mitähän tuolla täytyy tehdä että saa rahat pois?

No himpula! Mä en ollut kanssa koskaan ottanut Chililtä rahoja pois, mutta nyt otin, kun sain bonukseni valmiiksi. Mulla toimi kyllä ihan niinkuin arvelinkin, eli pokkaclientissa Cashier ->Withdraw ja siirrä rahat päätilille "Main account". Sitten loggaat Chilille selaimellasi ja siirrät rahat Moneybookersiin. Siitä tuli email vahvistus samantien, että kestää 24-48h.

Mulla se osasi täyttää email-osoitteeni valmiiksi Moneybookerille, eli osoitteeni on varmaan rekisteröitynyt talletuksen yhteydessä. Yritäthän ottaa rahat samalle tilille, josta olet tallettanutkin? Mee sinne "Live chat" supporttiin, niin ne varmaan kyllä jeesaa sua. Se on teknisesti hidas, mutta sillä olen hoitanut kaikki asiani ihan OK.

Muistaakseni tuonne joutui ainakin kuukausi sitten tekemään jonkinlaisen tilin varmentamisen kun rekistöröidyin. Muistaakseni kun menet chilin webbisivulle ja sit siellä loggaudut sisään niin ohjeistavat siellä mitä pitää tehdä. Ensin oli tekstari varmennus ja sit taisin laittaa passin tai jotain. Sen jälkeen kotiutukset onnistuneet normaalisti.