Neteller tili

Neteller opas

1. Yleistä Netelleristä

2. Rekisteröityminen ja tilin avaaminen

3. Tilin "päivitys" ja pankkitilin rekisteröinti

4. Talletuksen tekeminen
4.1 Nettipankki talletus
4.2 Tavallinen tilisiirto
4.3 Luottokortti

5. Tilini on lukittu!?

6. Haluan vaihtaa tilini valuuttaa


Yleistä Netelleristä

Neteller tarjoaa turvallisia online rahansiirtopalveluita. Neteller on yksi alansa johtavia tekijöitä ja firma onkin palvellut asiakkaitaan jo vuodesta 1999 lähtien. Neteller tili toimii online lompakkona ja se tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden siirtää ja säilyttää rahojaan. Asiakkailla on heti mahdollisuudet maksaa ostoksiaan sivuilla, jotka tukevat Netellerin onlinemaksu metodia, tai siirtää ja vastaanottaa varoja toisille/toisilta Neteller asiakkailta.

Rekisteröityminen ja tilin avaaminen



Saavuttuasi Netellerin (www.neteller.com) etusivulle klikkaa kohtaa, jossa lukee "Open Account".



Nyt olet rekisteröinnin ensimmäisessä vaiheessa. Aloita kirjoittamalla nimesi, sähköpostiosoitteesi, sekä kotimaasi (tai maa, jossa päätilisi sijaitsee eli tässä tapauksessa luultavasti Suomi). Neteller on täysin luotettava yhtiö, eivätkä he anna tai myy tietojasi eteenpäin. Kun olet täyttänyt tiedot klikkaa "Continue" nappia.



Olet saapunut rekisteröinnin yhteen tärkeimpään vaiheeseen. Nyt sinun on aika valita itsellesi salasana, sekä "Salainen kysymys (ja vastaus)", jonka avulla Netellerin henkilökunta voi varmistua henkilöllisyydestäsi tarvittaessa. Muistathan valita mahdollisimman vaikean ja ennalta arvaamattoman salasanan. Olisi hyvä, mikäli sama salasana ei olisi sinulla käytössä missään muualla ja että salasana koostuisi sekä kirjaimista, että numeroista. Eli älä valitse salasanaksi tyttöystäväsi tai lemmikkisi nimeä tai jotain muuta todella helpposti arvattavaa sanaa. Muistathan, että nyt on kyse kuitenkin sinun omista rahoistasi! Myös "Salainen kysymys" ja sen vastaus olisi hyvä olla sellaisia, joita ei kovin helposti voi arvata, mutta kuitenkin että sinä muistat ne helposti. Tulet tarvitsemaan "Salaisen kysymyksen" vastausta myöhemmässä vaiheessa, joten tee itsellesi palvelus ja älä kirjoita vastaukseksi: "asdasdafasfasfasfasfafasfd" tai "38y4rmnrmn,nnhu". Älä myöskään kirjoita salasanaasi tai kysymyksen vastausta mihinkään lapulle ylös. Jos tuntuu siltä, että sinun on pakko kirjoittaa tiedot johonkin ylös, niin laita lappu sellaiseen piiloon, että kukaan muu ei sitä sieltä löydä.

Keksittyäsi itsellesi hyvän salasanan, sekä kysymyksen ja vastauksen voit lukea Netellerin käyttöehdot. Kun olet lukenut ehdot, rastita kohta "I agree to NETELLER's Terms of Use".

Tämän tehtyäsi klikkaa "Send Email to sinun@sähköpostiosoittee.si".



Nyt sinun sähköpostiisi on lähetetty viesti, joka sisältää linkin, jota klikkaamalla varmistat sähköpostiosoitteesi oikeuden. Mikäli huomaat, että olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi väärin, klikkaa kohtaa "change it now". Jos et saa viestiä Netelleriltä sähköpostiisi 15 minuutin kuluessa, ota yhteyttä Netellerin suporttiin (Support@NETeller.com).

On aika mennä lukemaan sähköpostisi.



Seuraavanlainen sähköposti pitäisi löytyä postiluukuustasi. Luettuasi viestin, klikkaa ohessa olevaa linkkiä.



Sähköpostissa olevan linkin pitäisi johdattaa sinut tämän näköiselle sivulle. Jotta pääset jatkamaan rekisteröintiprosessia, sinun täytyy kirjoitaa salasanasi ja klikata "continue" nappia.



Sinun oman turvallisuuden takia Neteller pyytää sinulta muutamia henkilötietojasi, jotta he voivat varmistua henkilöllisyydestäsi. Kirjoita nimesi, postiosoitteesi, sekä puhelinnumerosi ohessa oleviin kenttiin.

On erittäin tärkeää, että kirjoitat oikean puhelinumerosi, sillä Nettellerin turvallisuushenkilökunta ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, kun teet ensimmäisen talletuksen tilillesi.

Kirjoitettuasi tiedot, klikkaa "continue" nappia.



Rekisteröinti on jo melkein ohitse, vielä muutama kohta ja sitten on valmista.

Neteller tarvitsee vielä muutamia tunnistustietoja, jotta he voivat todellakin varmistaa, että se olet sinä, eikä joku huijari, joka yrittää käyttää sinun henkilöllisyyttä. Ilmoita sukupuolesi, syntymäaikasi, sekä joko sosiaaliturvatunnuksen viimeiset neljä merkkiä tai passisi numero.

Tilisi vaaluutan valinta on erittäin tärkeä päätös, sillä sitä ei voi enää missään vaiheessa tämän jälkeen muuttaa, joten harkitse päätöstä todellakin huolella ja ajan kanssa.

Mikäli pelaat pokeria sivustoilla, jotka käyttävät valuuttana dollaria, suosittelisin valitsemaan dollarin tilin valuutaksi. Sillä Neteller veloittaa kaikista siirroista, jotka edellyttävät valuutanvaihtoa 1,9%. Se ei ole hirveän paljon, mutta pidemmän päälle se kuitenkin alkaa olla ärsyttävää, kun lähes joka siirrosta lähtee se muutama dollari/euro pois.



Onnittelut, olet nyt Neteller tilin omistaja! Sähköpostistasi löydät "Account ID:n" ja "Secure ID:n" joita tarvitset aina kirjautuessasi sisään Netelleriin.

Tilin "päivitys" ja pankkitilin rekisteröinti



Kun ensimmäisen kerran kirjaudut sisään Netelleriin sivun pitäisi näyttää kutakuinkin tältä.

Tilisi on tällä hetkellä "Standard" -tasolla, jotta saat kaiken irti Neteller tilistäsi sinun olisi hyvä päivittää tilisi ensin "Enhanced" -tasolle ja sitten "Premier" -tasolle. "Premier" -tason tilin etuihin kuuluvat mm. suuremmat varojen talletus- ja siirtorajat, tilin maksimi balanssi 36,300 € ja varojen suorasiirto pankkitilillesi.

Tilin päivitys "Enhanced" -tasolle käy helposti lukemalla heti etusivulta löytyvät ehdot, sekä klikkaamalla "I Accept". Mikäli et näe etusivulla tälläistä, niin sivun löydät myös "QuickLinks" otsakkeen alta vasemmasta alareunasta nimellä "Upgrade Account".



Päivittääksesi tilisi "Premier" -tasolle, täytyy sinun rekisteröidä pankkitlilisi. Klikkaa "Register your bank account" linkkiä "Verify bank account" sivulla.



Rekisteröidäksesi pankkitilisi sinun tarvitsee ilmoittaa muutamia tietoja, kuten tilisi IBAN numero ja käyttämäsi pankin nimi. Jos et tiedä tilisi IBAN numeroa, niin sen saat selville tiliotteestasi tai käymällä pankissa kysymässä sitä.


Varmista vielä, että kaikki tiedot ovat oikein. Tarkista erityisesti, että olet varmasti kirjoittanut IBAN numerosi oikein. Kun olet täysin varma, että olet syöttänyt oikeat tiedot, klikkaa "Confirm".



Varmistaakeen, että olet antanut oman tilinumerosi, Neteller tallettaa tilillesi pienen summan rahaa (alle euron). Talletuksen pitäsi ilmestyä tilillesi noin viiden työpäivän (ma - pe) kuluessa.



Kun olet vastaanottanut pienen talletuksen Netelleriltä, sinun on ilmoitettava tarkka summa sivulla. Huomaa, että jos summa on esimerkiksi 0,20, niin sinun on kirjoitettava myös viimeinen nolla, eli 0,2 ei käy. Kirjoitettuasi luvun, paina "Submit".



Homma on sillä selvä.

Talletuksen tekeminen



Nyt, kun olet saanut tilisi avattua, niin tarvitset tietenkin rahaa tilillesi. Neteller tukee kolmea eri talletus tapaa; luottokortti talletusta, tilisiirtoa omalta tililtäsi nettipankkia käyttäen ja ihan tavallista tilisiirtoa.

Nettipankki talletus

Tilinsiirto omalta tililtäsi Neteller tilillesi käyttäen oman pankkisi verkkopalvelua tapahtuu seuraavasti. Ensiksi valitset "Deposit" sivulta "Internet Banking" vaihtoehdon ja täytät kaikki kohdat, mm. summan kuinka paljon haluat siirtää omalta tililtäsi Netelleriin. Täytettyäsi kaikki kohdat "Account" sivulle pitäisi ilmestyä teksti "Pending" ja se summa, jonka haluat/aiot siirtää tililtäsi. Sen jälkeen käy tekemässä pankkisi nettipalvelun kautta tilisiirto Netellerin tilille (huom! EU-maksua ei tarvitse käyttää, sillä Netellerillä on myös Suomessa tili). Kaikki tilisiirtoon tarvittavat tiedot (esim. tilinumeron) löydät Netelleristä. Tilisiirrossa kestää noin 2 - 5 työpäivää.

Tavallinen tilisiirto

Tavallisen tilisiirron tekeminen Neteller tilillesi onnistuu näin. Valitset "Deposit" sivulta "Bank Wire" kohdan. Täytä lomake ja sen jälkeen tulosta se. Sen jälkeen sinun pitäisi saada tarkemmat ohjeet Netelleriltä sähköpostiisi. Joka tapauksessa joudut käymään oman pankkisi konttorissa ja pyytää heitä siirtämään rahat sinun tililtäsi Netelleriin (huom. lomake mukaan). Siirrossa pitäisi kestää kaksi päivää.

Luottokortti

Ohjeet tulossa myöhemmin.

Tilini on lukittu!?

Tehtyäsi ensimmäisen talletuksesi Neteller tilille, huomaat varmaan että tilisi on lukittu. Ei hätää, tämä on ihan normaali toimenpide. Jotta saat avattua tilisi uudelleen, sinun täytyy soittaa Netellerin supporttiin (+ 800 7767 6343, tarkista vielä Netellerin sivuilta että numero on varmasti oikea), numeron pitäisi olla täysin ilmainen. Jos sinusta tuntuu siltä, että et halua ruveta soittamaan tuollaisiin numeroihin, niin voit myös lähettää sähköpostia Netellerille ja pyytää heitä soittamaan sinulle. Puhelun aikana joku Netellerin asiakaspalvelun jäsen kyselee sinulta muutamia kysymyksiä, joiden avulla he voivat varmistua sinun henkilöllisyydestä. He tulevat kysymään sinulta ainakin sinun valitsemaasi "Security questionia", sekä luultavasti kahta muuta kysmystä, kuten syntymäaikaasi ja tallettamasi summan määrä. Jos olet varma, että et pysty selviytymään puhelusta sinun englannin kielelläsi, niin käsittääkseni on mahdollista saada myös tulkki (mutta suosittelen hoitamaan puhelun ihan englanniksi, jos vain osaat englantia edes joten kuten).

Haluan vaihtaa tilini valuuttaa

Kuten jo aikasemmin oppaassa mainittiin, niin tämä ei ole mahdollista. Mutta jos olet varma, että haluat silti muuttaa käytettävää valuuttaa, voit tehdä uuden tilin. Ohessa ohjeet, miten sinun tulee toimia.

1. Tee uusi Neteller tili käyttäen eri sähköpostiosoitetta ja eri passin numeroa/ henkilötunnusta (ja tietenkin eri valuttaa).

2. Soita Netelleriin ja kerro mitä olet tehnyt, ja että haluat vanhan tilisi suljetavan ja että kaikki varat siirretään uudelle tilillesi. Joudut vastailemaan taas muutamiin kysymyksiin.

3. Asiakaspalvelun työntekijä luultavasti yhdistää sinut jollekin toiselle. Hän kyselee sinulta vielä muutaman kysymyksen. Tämän jälkeen hän siirtää rahasi vanhalta tililtä uudelle tilille ja muuttaa kaikki tiedot oikeiksi (siis vanhan tilin rekisteröinnissä käytetty sähköpostiosoite tulee käyttöön ja myös oikea henkilötunnus/passin numero ynm.).

Tässä urakassa pitäisi kulua sellaiset 15 minuuttia. Minun tapauksessani varojen siirrossa kesti vielä noin 20 minuuttia, mutta aika simppeli homma hoitaa loppujen lopuksi.